Mataram (globalfmlombok.com) – Direktur Umum dan Keuangan PT Air Minum Giri Menang, Aini Kurniati ditunjuk jadi Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Utama (Dirut) PT AMGM. Penunjukan ini menyusul Direktur Utama (Dirut) PT AMGM, Sudirman dinonaktifkan karena kini tengah berurusan dengan hukum.
Setelah ditunjuk sebagai Plt. Dirut PT AMGM oleh Wakil Bupati Lombok Barat, Nurul Adha, dan Wali Kota Mataram, Mohan Roliskana, Aini mengaku langsung mengumpulkan jajaran PT AMGM guna menyatukan komitmen untuk membentuk tata kelola yang lebih baik, bersih, transparan, dan akuntabel.
“Saya meminta kepada seluruh pegawai untuk tetap fokus bekerja secara profesional. Kemudian menjaga kekompakan kita dan tetap memberikan pelayanan yang terbaik untuk masyarakat masyarakat dan pelanggan Lombok Barat dan Kota Mataram,” ujarnya, Selasa, 28 Juli 2026.
Ia juga berjanji untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, pihaknya memastikan kasus hukum yang tengah berlangsung tidak akan memengaruhi operasional perusahaan. Ia mengaku telah menginstruksikan seluruh jajaran agar tetap fokus menjaga kontinuitas distribusi air, terutama di wilayah yang terdampak penurunan debit akibat musim kemarau.
“Saya minta Direktur Operasional untuk menjamin bahwa dengan kejadian ini aktivitas pelayanan itu tidak terganggu. Kita fokus ke sumber yang debit airnya turun karena musim kemarau dan untuk fokus ke daerah-daerah, wilayah-wilayah yang terdampak,” ungkapnya.
Selain memastikan pelayanan tetap optimal, PT AMGM juga akan melanjutkan program-program strategis yang telah direncanakan sebelumnya, termasuk proyek Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) Meninting. Proyek tersebut, katanya masih berproses di Balai Penataan Bangunan, Prasarana dan Kawasan (BPBPK) dan pemerintah pusat.
Bahkan, saat ini, PT AMGM telah menyelesaikan pembebasan lahan untuk pembangunan reservoir di wilayah Penimbung dan tinggal menunggu kelanjutan pembangunan dari pemerintah pusat.
“Tapi kita sudah siap, sudah pembebasan lahan untuk buat pembuatan reservoir. Sudah ada pembebasan lahan,” katanya.
Sebagai Plt Dirut, ia bersama jajaran manajemen PAM Giri Menang berkomitmen untuk menjaga stabilitas dan kontinuitas pelayanan air ke pelanggan, baik melalui perpipaan maupun dengan dukungan mobil tangki. Hal ini karena sejumlah sumber air mengalami penurunan debit.
Begitu pun dengan aduan pelanggan tentang tagihan air yang meningkat pada periode tertentu. Aini mengaku hal ini dapat disebabkan oleh beberapa hal, yaitu pemakaian air yang memang meningkat, misalnya karena lebih sering menggunakan air untuk kebutuhan rumah tangga atau terdapat anggota keluarga tambahan di rumah.
Kedua, adanya kebocoran pada instalasi pipa di dalam rumah setelah meter air yang dapat menyebabkan air terus mengalir tanpa disadari sehingga pemakaian tercatat lebih tinggi di meter air. Ketiga, kondisi rumah terkunci/tidak dapat diakses petugas pembaca meter sehingga pemakaian air pelanggan dilakukan melalui sistem taksiran.
Untuk mengatasi tagihan air yang meningkat pada periode tertentu, pelanggan dapat melakukan beberapa hal yaitu memantau dan mencatat pemakaian air di rumah yang dapat terlihat melalui pergerakan angka meter air di masing-masing rumah pelanggan. Melakukan pelaporan angka meter air secara mandiri melalui aplikasi PAM Giri Menang secara untuk memastikan angka yang dilaporkan sesuai dengan posisi meter air di rumah. Dan pelanggan juga bisa menggunakan fitur kalkulator tarif pada aplikasi
Ia melanjutkan, pelanggan juga bisa memperkirakan besaran tagihan berdasarkan jumlah pemakaian air, sehingga dapat lebih mudah memantau dan mengendalikan penggunaan air setiap bulan. Serta segera memperbaiki instalasi pipa di dalam rumah yang terindikasi mengalami kebocoran ditandai dengan rembesan pada dinding rumah atau kran yang terus menetes meski telah ditutup.
Untuk melakukan pengaduan, PT AMGM kini telah menerapkan sistem layanan 24 jam. Pengaduan pelanggan dapat dilakukan melalui call center (0370) 6111999 atau WA center 081999029903.
Rekam Jejak Aini Kurniati
Aini Kurniati mengawali karirnya di PT Air Minum Giri Menang (Perseroda), sejak tahun 1999 sebagai Staf Pelayanan Langganan, dengan tanggung jawab langsung dalam penyelenggaraan kegiatan pelayanan kepada pelanggan. Pada tahun 2002, ia dipercaya mengemban amanah sebagai Fungsional Kehumasan untuk mengelola hubungan masyarakat.
Dua tahun berikutnya, tepatnya pada tahun 2004, ia memegang posisi struktural sebagai Kasi Administrasi dan Keuangan Cabang Senggigi. Pengalaman di bidang kehumasan dan sekretariat semakin diperkuat ketika ia kembali menjabat sebagai Fungsional Humas (Sekretaris Direksi) pada tahun 2009.
Tahun 2010, Aini dipercaya menduduki dua posisi berbeda, yaitu sebagai Kasi Rumah Tangga dan kemudian sebagai Kasi Pelayanan Langganan Mataram. Pengembangan potensi di bidang pengelolaan sumber daya manusia dimulai pada tahun 2012, di mana ia menjabat sebagai Kasi Personalia (mengelola kegiatan personalia dan penggajian) serta Kasi Kepegawaian (menangani administrasi kepegawaian dan pengembangan pegawai).
Berkat dedikasi dan kinerjanya, pada tahun 2016 ia dipromosikan menjadi Kepala Bagian SDM, dan kemudian dipercaya sebagai Kepala Bagian Umum pada tahun 2017 untuk mengkoordinasikan kegiatan di bidang umum dan keuangan.
Puncak perjalanan karirnya dicapai pada tahun 2019, di mana Aini Kurniati resmi diangkat menjadi Direktur Umum dan Keuangan PT Air Minum Giri Menang (Perseroda).
Seiring memulai karir dari awal hingga berada di posisinya sekarang, Aini memiliki sejumlah sertifikasi kompetensi dalam menunjang profesionalisme dan kompetensi di industri pengelolaan air minum, ia juga telah meraih berbagai sertifikasi penting, yaitu Ahli Manajemen Air Minum Tingkat Muda yang diraih pada tahun 2013, Ahli Manajemen Air Minum Tingkat Madya didapatkan pada tahun 2017, dan kini telah mendapatkan sertifikasj Ahli Manajemen Air Minum Tingkat Utama. (era)
